Avec l’essor des réseaux sociaux, certains ont tendance à penser que l’Emailing est passé de mode.
Nous verrons ici que cela n’est pas le cas.
Nous aborderons les chiffres de l’e-mailing en 2022. Les différents types de mails et les règles à respecter pour réussir ses campagnes de newsletter.
Table of Contents
L’e-mailing consiste à communiquer avec ses visiteurs, clients ou partenaires ou à promouvoir ses services ou produits via l’envoi d’emails.
Sur WordPress, cela peut se faire à l’aide d’extension telle que MailPoet, de services tiers comme MailChimp, ou bien de logiciels comme SendInBlue.
L’emailing permet d’informer sa clientèle et/ou ses partenaires de manière totalement personnalisée. Il peut servir à fidéliser sa clientèle ou en acquérir une nouvelle.
L’emailing demeure l’une des formes de marketing digital les plus efficaces et rentables en 2023.
Le mail, un des trois principaux canaux de diffusion des entreprises
Loin de tomber en désuétude, l’emailing d’entreprise demeure un des principaux canaux de distribution de contenu organique.
87% des experts en marketing B2B utilisent le mailing pour diffuser la communication des entreprises en B2B.
Ce qui en fait le 2nd moyen de diffusion de contenu organique en B2B
En B2C, le mail est le 3ème vecteur de diffusion de contenu après le site d’entreprise et les réseaux sociaux.
79% des experts marketing B2C utilisent l’emailing.
Canaux de distribution de contenu B2B
Canaux de distribution de contenu B2C
L’e-mail est un des trois principaux canaux de partage social de contenu commercial
Partage de contenu en entreprise
L’email est le second canal de diffusion le plus populaire en ce qui concerne les partages de contenus liés au monde professionnel.
70% des professionnels utilisent l’email pour partager des contenus liés à leur secteur d’activité, à leur domaine professionnel ou à leur entreprise.
En clair, cela signifie que l’emailing peut atteindre vos prospects potentiels avec de l’e-mailing, mais aussi que vos abonnés peuvent également le transmettre directement à d’autres personnes de leur propre réseau, devant ainsi de vrais ambassadeurs de votre entreprise en augmentant ainsi la portée de votre communication.
Portée potentielle de vos emails
Pourcentage d'utilisateurs des emails par tranche d'âge
On estime qu’au cours de l’année 2022, 4,03 milliards de personnes auront utilisés les emails pour communiquer.
Les experts s’attendent à ce que ce chiffre grimpe à 4,5 milliards d’ici 2024.
A titre d’exemple, 2.2 milliards de personnes utilisent Facebook, 1 milliard utilisent Instagram.
Les 2 cumulés ne parviennent pas à égaler le nombre d’utilisateurs des emails.
Certains consultent leurs emails au travail, avant de partir de chez eux, voir même depuis leur lit.
Ce dont on peut être sûrs, c’est que ce canal de communication n’est pas près de mourir.
42% des emails sont ouverts depuis un smartphone.
Quelle efficacité pour les emails ?
On estime qu’un bon taux d’ouverture des emails commence à partir de 20%.
On pourra donc déjà se satisfaire d’un taux d’ouverture de nos campagnes de mailing entre 20 et 25%.
Le taux de conversion des emails marketing était de 1,22% en 2021.
On estime donc que tous les 100 emails, un abonné ira acheter quelque chose sur notre boutique.
1%, cela peut paraître dérisoire. Mais c’est en fait énorme.
On ne parle pas ici d’une campagne publicitaire à la TV ou Google Ads. Un email peut être rédigé en quelques minutes. Il n’y a pas de coûts supplémentaires, d’indicateurs à surveillé, de veille à faire.
De plus, ces ventes seront issues de clients passés, ce sont des prospects qualifiés en grande partie. Quelqu’un qui revient acheter est un signe de qualité et de confiance.
Leurs achats sont souvent plus importants et cela crée une fidélisation du client.
Quel retour sur Investissement pour les e-mails marketing ?
Avec un taux de conversion à 1%, on pourrait penser que le ROI (Return On Investment / Retour Sur Investissement) moyen des campagnes d’emailing est relativement bas.
Ce n’est pas le cas!
En 2019, le ROI moyen du marketing par e-mail était de 4 200 % !
Autrement dit, chaque € dépensé en mailing, en rapporte 42.
C’est un taux défiant toute concurrence.
A titre d’exemple, Google Ads se targue d’un ROI de 150 à 200% en moyenne.
Les statistiques à connaître.
D’après des études récentes, il apparaît que près de 70% des consommateurs abandonnent leur panier sans passer à l’achat.
Les emails peuvent vous aider à récupérer jusqu’à 8% des paniers abandonnés, ce qui peut représenter jusqu’à 4% du total des ventes.
Quand Envoyer un Email :
Meilleurs Jours et Heures pour Maximiser l'Engagement
Avoir le bon timing
Envoyer un email au bon moment peut faire toute la différence en termes de taux d’ouverture et de clics. Découvrons les meilleures pratiques pour déterminer quand envoyer vos emails afin de maximiser l’engagement.
Meilleurs Jours pour Envoyer un Email
Lundi
Le lundi n’est pas forcément le meilleur jour pour envoyer des emails informatifs ou des annonces importantes, c’est en effet bien souvent une journée chargée pour beaucoup de professionnels car c’est le début de la semaine.
De plus, de nombreux métiers comme la vente et la restauration, sont décalés et travaillent le samedi mais seront fermés le lundi.
Vendredi
Les vendredis, surtout l’après-midi, sont généralement moins efficaces car les gens se concentrent sur la fin de leur semaine de travail. Ou alors certains peuvent avoir des RTT où faire plus d’heures en semaine pour avoir le vendredi après midi off.
Dans les 2 cas, les personnes auront mieux à faire que de consulter vos mails. Ils iront se perdre dans la liste des mails, chassés peu à peu par les emails du week-end ou du lundi matin.
Weekends
En général, les weekends ne sont pas recommandés pour l’envoi d’emails, particulièrement dans un contexte B2B. Les taux d’ouverture et de clics ont tendance à être plus bas car les destinataires sont moins susceptibles de consulter leurs emails professionnels pendant cette période.
Mercredi
Le mercredi offre un bon équilibre en termes de disponibilité des destinataires, idéal pour les newsletters et les communications régulières.
Cependant, certains parents peuvent prendre leurs après midis afin de s’occuper de leurs enfants le mercredi après midi et ne sont donc pas réceptifs ce jour là
Mardi & Jeudi
Les études montrent que les mardis et jeudis sont souvent les meilleurs jours pour envoyer des emails. Les destinataires sont généralement moins occupés et plus réceptifs que le lundi ou le vendredi.
Meilleures Heures pour Envoyer un Email
Le Matin (9h-11h)
Les emails envoyés le matin ont tendance à avoir des taux d’ouverture élevés. Beaucoup de gens consultent leurs emails en début de journée.
Que ce soit avant de partir de chez eux pour les emails B2C ou en prenant leurs postes pour les emails B2B.
En Début d'après-midi (13h-15h)
Après le déjeuner, les destinataires sont souvent plus disponibles pour lire leurs emails, ce qui peut conduire à des taux de clics plus élevés.
En sortant de repas ou en retournant à leurs postes, certaines personnes ont pour réflexes de consulter leurs mails.
En Fin d'après-midi (16h-17h)
Pour certains publics, envoyer des emails en fin d’après-midi peut être efficace, surtout ceux qui vérifient leurs emails avant de quitter le travail.
C’est le cas notamment de certains cadres qui peuvent finir tard.
Tôt Le Matin (5h-7h)
On pourrait être tenté de penser qu’envoyer des emails tôt le matin nous permettrait de se démarquer dans la boîte de réception des destinataires.
Nous pourrions effectivement nous dire qu’il y a généralement moins de nouveaux emails entrant, ce qui pourrait augmenter la visibilité de votre message.
Ce n’est cependant pas recommandé, vos emails seront en concurrence avec ceux de la soirée précédente et beaucoup d’entreprise le font déjà, vous risquez d’être noyés dans le flux de notifications de la nuit, et, les emails se classant naturellement par ordre chronologique inversé, si d’autres mails arrivent après le vôtre, vous serez relégués en bas de la liste.